Întrebări frecvente

Ce trebuie să fac pentru a putea publica un anunț

Pentru a publica un anunț trebuie să aveți în primul rând un cont activat și verificat pe platformă.
Apoi va trebui să aveți detaliile necesare pentru a găsi prestatorul potrivit. Aceste detalii pot fi generale (ex: perioada în care doriți să efectuați lucrarea, bugetul alocat lucrării etc.) sau detalii tehnice pe care le considerați utile sau importante (ex: dimensiuni care urmează să fie lucrate, tipuri de materiale/piese dacă aveți o sugestie în acest sens, fotografii cu situația actuală sau imagini exemplificative cu felul în care ați dori să arate lucrarea finală etc.)

Cât mă costă ca beneficiar să găsesc un prestator pentru a executa o lucrare?

Beneficiarii NU trebuie să plătească pentru a publica un anunț în vederea găsirii unui prestator care să facă o lucrare pentru ei.
Ei trebuie doar să aloce timpul necesar pentru a culege informațiile necesare pentru publicarea anunțului, pentru urmărirea intereselor prestatorilor, alegerea și contactarea prestatorului, stabilirea unei întâlniri, negocierea, semnarea contractului, urmărirea lucrărilor și oferirea unui feed-back real și constructiv la final.

Cum stabilesc bugetul necesar lucrării pe care doresc să o fac?

Sunt două modalități prin care puteți estima bugetul necesar pentru lucrarea pe care doriți să o faceți:
1. Varianta în care trebuie să alocați mai mult timp și să întrebați prieteni sau cunoștințe, să postați în grupuri, să așteptați comentariile și să calculați răspunsurile.
2. Varianta mai rapidă ar fi să solicitați o cerere de ofertă pe platformă. Aceasta trimite o notificare (SMS și email) tuturor prestatorilor înscriși în domeniul de servicii în care este încadrată solicitarea dumneavoastră și veți avea ca răspuns valorile necesare pentru estimarea bugetului necesar, fără a mai fi nevoie să adunați răspunsurile și să faceți calcule.

Nu găsesc domeniul potrivit pentru serviciile prestate.

Platforma noastră este dedicată în special serviciilor tehnice pe care le-am grupat în 24 de domenii pe care le puteți vedea în prima pagină a platformei.
Dacă considerați că nu puteți încadra serviciile în niciunul dintre aceste domenii este posibil ca platforma noastră să nu se potrivească cu serviciile prestate, dar pentru a fi siguri contactați-ne printr-una dintre modalitățile din pagina de contact și oferiți-ne detalii despre activitatea prestată și serviciile oferite.
Indiferent de situație vă invităm să vă înregistrați și ca beneficiar pe platformă și să solicitați servicii în celelalte domenii, în care aveți nevoie de lucrări.

Nu găsesc serviciile pe care le prestez în domeniul ales.

Am încercat să adăugăm un număr cât mai mare de servicii în cele 24 de domenii tehnice în care activăm, dar cu siguranță nu le-am cuprins pe toate. De aceea vă rugăm să ne semnalați lipsa unui serviciu printr-una dintre modalitățile de contact și să ne oferiți detalii despre activitatea și serviciile prestate.

Am trimis spre publicare un anunț, dar nu apare pe site.

Toate anunțurile și imaginile publicate trebuie verificate pentru a fi în conformitate cu Termenii și condițiile de utilizare a platformei, înainte de a fi publicate pe site. Facem tot posibilul ca acest lucru să se desfășoare cât mai repede posibil, în general, 24 de ore.
În momentul în care anunțul a fost aprobat și publicat sau dacă sunt necesare detalii suplimentare, veți fi înștiințați prin email sau contactați telefonic.

Cum sunt evaluate lucrările?

Lucrările sunt evaluate în baza codului de bună practică.
Beneficiarul bifează nivelul de satisfacție (de la o stea la cinci stele, corespunzător de la foarte nemulțumit la foarte mulțumit) care corespunde fiecărei întrebări din cele 7, care fac parte din evaluare, la final putând lăsa un comentariu dacă acesta crede că este necesar să justifice evaluarea făcută.
Un lucru care trebuie precizat este faptul că o lucrare bine făcută se notează cu trei stele, reprezentând normalitatea și oferind în același timp prestatorului ocazia de a excela și de a-și surprinde clientul oferind un pic mai mult.

De ce trebuie să fac evaluarea lucrării?

Sunt mai multe motive pentru care este necesar ca odată finalizată, lucrarea să fie închisă și evaluată, printre acestea amintim:
- O evaluare corectă îl ajută pe prestator să își găsească mai ușor alte lucrări, dar și să vadă unde trebuie să își îmbunătățească serviciile dacă este cazul.
- Îi ajută pe ceilalți beneficiari ca tine, să îl aleagă pe cel cu care să facă lucrarea.
- Evaluarea se face simplu odată cu închiderea lucrării. șapte clicuri, de atât este nevoie, iar dacă vrei scrie și câteva cuvinte care să vină în sprijinul evaluării făcute.
- Fiecare evaluare se adaugă celorlalte evaluări și formează o statistică și o evaluare generală care reflectă efortul depus de prestator de-a lungul vremii.
- Împreună cu celelalte instrumente pe care le oferim în cadrul platformei ajutați prestatorul să își construiască o imagine cu care să se mândrească și pe care să și-o dorească să o ducă tot mai sus, iar în același timp încurajați relațiile corecte bazate pe încredere reciprocă și satisfacție de ambele părți.

Cine are acces la datele mele de contact?

Datele de contact și informațiile din pagina de profil sunt vizibile doar de partenerul dumneavoastră pentru lucrarea respectivă astfel:
- prestatorul vede pe platformă datele beneficiarului, doar după ce își exprimă interesul pentru lucrarea respectivă achitând comisionul aferent, primind și un email de confirmare a plății, alături de datele de contact ale acestuia, pentru a-l contacta cât mai curând posibil.
- beneficiarul vede pe platformă datele prestatorului(ilor) interesat(i) de lucrarea lui după ce acesta(ia) își exprimă interesul prin achitarea comisionului aferent lucrării respective, moment în care va primi un email de confirmare a faptului că un prestator este interesat de lucrarea sa și datele de contact ale acestuia, pentru a-l contacta cât mai curând posibil.

De ce mai primesc email de înștiințare pentru completarea profilului după ce am completat toate câmpurile obligatorii?

Verificarea numărului de telefon este și ea parte din profilul complet. Fără a confirma numărul de telefon nu se pot face acțiuni pe platformă, adică beneficiarul nu poate posta anunțuri, iar prestatorul nu-și va putea exprima interesul pentru lucrarea respectivă. Acest proces vine din dorința de a face această platformă cât mai sigură și de a crește gradul de încredere dintre parteneri.
De aceea vă invităm să confirmați numărul de telefon afișat, iar în cazul în care întâmpinați vreo problemă vă rugăm să ne contactați.